服務主題演講稿 模板1

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政務服務演講稿：平凡的崗位

安新政務服務中心國稅局窗口：田靜雯

秋去冬來，不經(jīng)意間，在大廳工作三年了，對于一個平凡的我來說，能夠在家鄉(xiāng)這片土地上工作與生活，通過自己的努力為家鄉(xiāng)的發(fā)展做出自己應有的貢獻，我覺得我是幸運的，當穿著這身藏藍色的制服踏入大廳，倍感驕傲，我自豪。雖然這里的工作沒有多復雜，但是一件件平凡的小事會將我百煉成鋼；雖然我的工作場地僅僅是一個小窗口，但它在我心里卻是一個燈光閃耀的大舞臺，一項項普通的業(yè)務能讓我傾情曼舞。

每天來到窗口，以熱情的態(tài)度面對每一個經(jīng)過的人，在稅務窗口我們主要辦理的業(yè)務是稅務登記證和車購稅業(yè)務，許多納稅人不了解辦理程序，忘記帶銀行卡，因此東北西跑，還要去銀行排隊辦理新卡存錢，既費時又費力。為了方便納稅人，我們專門辦理一張備用銀行卡放在窗口，提供方便。印象最深的那次是一位年過半百的阿姨，衣著樸素，一口濃濃的鄉(xiāng)村口音，她說孩子要結婚了，辛苦了大半輩子就是為了孩子，現(xiàn)在都流行結婚買車，掏了老本也得給孩子買，不能讓孩子落后。當時辦理到繳費程序時我說阿姨要刷卡的，阿姨說刷卡是什么，我沒卡，交錢嗎？閨女我不懂這些，孩子們都上班忙沒時間來，思想?yún)R報專題你教教阿姨，我拿出卡解釋了好幾遍她也沒明白，后來我主動到樓下幫阿姨把錢存到備用卡里，順利辦理完業(yè)務。阿姨左一個謝謝右一個添麻煩了說個不停，就這么一個舉手之勞的動作，看著阿姨帶著滿臉笑容走出大廳，這一刻我是滿足的充實的，"幫助別人快樂自己"我深深感受到這句話的意義。

面對形形色色的納稅人同樣也有些不盡如意，比如手續(xù)不全，證件不符等等原因不能正常辦理業(yè)務的時候不能理解我們，態(tài)度惡略，甚至破口大罵。我相信在座百分之九十的人都有遇到過這種人這種事兒，很多人都會說這種人真是欠揍，上去打一頓就老實了，可是當我們看到自己身上穿這身的制服，肩膀和胸前的徽章，身為服務窗口，盡管心里有多少委屈，我們也只能打破牙齒和血吞，這也是我們服務窗口需要承擔的一份責任。

生活酸甜苦辣樣樣有，工作也是如此。我不知道明天會發(fā)生什么，但我相信我會以我全部的熱情投身到我的工作中去，余秋雨說過，選擇你愛的事業(yè)，愛你選擇的事業(yè)。既然選擇了就要踏雪有痕、雁過留聲，盡心、盡情、盡力做好每一件事情，在平凡的崗位譜寫出最不平凡的樂章。

服務主題演講稿 模板2

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服務提升年演講稿：服務地方，我們一直在進步

為適應銀行的發(fā)展需求，建立標準化網(wǎng)點服務環(huán)境，提升管理與服務營銷理念，而且是在如今經(jīng)濟迅速發(fā)展，金融行業(yè)也日新月異的大背景下，銀行總是在不斷地提升自己的服務，而且近幾年來面臨著互聯(lián)網(wǎng)不斷造成的越來越無法忽視的沖擊，商業(yè)銀行似乎已經(jīng)被冠上了"傳統(tǒng)銀行業(yè)"的標簽，越發(fā)與互聯(lián)網(wǎng)時代拉開了差距。

傳統(tǒng)銀行業(yè)樹大根深，資金實力十分雄厚，這也注定了轉型的艱難。在我國經(jīng)濟已經(jīng)進入全面攻堅的深水區(qū)階段，商業(yè)銀行如何成功轉型，這是我們共同要努力的方向。面臨著越發(fā)困難的挑戰(zhàn)，如何突圍則顯得至關重要。在互聯(lián)網(wǎng)時代，要有更加敏銳的觸角去感知周遭環(huán)境的變遷。

所以尋求改革，是一件十分重要的事情，也是一件，十分深刻的事情。在互聯(lián)網(wǎng)時代的改革一定是從思想上乃至實踐標準都需要不斷創(chuàng)新的過程。現(xiàn)在的商業(yè)銀行都在尋求差異化服務，希望能憑己優(yōu)勢業(yè)務吸引有這一業(yè)務需求的客戶并通過優(yōu)質的服務維持客戶黏性。目前眾所周知，范文寫作流傳較廣的版本，以全國性商業(yè)銀行為例，則是工行綜合實力最強，中行外匯結算業(yè)務突出，民生銀行社區(qū)銀行比較成熟，招商銀行信用卡業(yè)務較好并且服務最優(yōu)質，等等。在我看來，__銀行作為地方性商業(yè)銀行，一直以來的定位都比較清晰，即始終以服務地方經(jīng)濟、服務中小企業(yè)、服務城市居民為己任。這不僅體現(xiàn)在__銀行的網(wǎng)點遍布__市的大街小巷，在居民觸手可及的地方，也體現(xiàn)在為市民辦理"繳費通"等便民服務上。為了實現(xiàn)這一承諾，我行還一直不斷探索與進步，謀求更加全面的布局。

服務地方，服務居民，不得不提的是社區(qū)銀行。社區(qū)支行是指定位于服務社區(qū)居民和小微企業(yè)的簡易型銀行網(wǎng)點，在我國也叫小微支行，屬于支行的一種特殊類型。與傳統(tǒng)銀行相比，功能設置簡約、定位特定區(qū)域和客戶群體、服務便捷靈活。在國外社區(qū)銀行已經(jīng)十分成熟，但在國內社區(qū)銀行仍在起步階段。目前國內社區(qū)銀行都以非現(xiàn)金業(yè)務為主，還沒有一家銀行在社區(qū)銀行里提供現(xiàn)金業(yè)務。

2024年4月,我銀便積極探索"立足社區(qū)、依靠社區(qū)、服務社區(qū)"的金融發(fā)展新模式,率先把腳步邁向基層社區(qū),開設大山洞、碧海、世紀城三家社區(qū)支行,目前有更多的社區(qū)銀行在籌備中。社區(qū)銀行的本質就是貼近生活，在潛移默化中創(chuàng)造客戶對社區(qū)小網(wǎng)點的信任感。從趨勢上看，以后必然是全方位，酷貓寫作范文網(wǎng)多功能的便利店。所有跟金融搭邊的業(yè)務社區(qū)銀行都可能會做，交個電話費，交個罰單等等，都必然是基礎功能。

目前社區(qū)銀行進程最快的銀行之一是民生銀行。在__的很多大一點的小區(qū)里都能看見民生銀行的影子。曾經(jīng)去體驗過位于小河區(qū)碧園花城內的民生銀行小微社區(qū)支行，體驗不錯。民生社區(qū)銀行主要為廣布局、內容引入模式。其社區(qū)銀行被定位為投資咨詢和客戶服務，主要滿足客戶的線下咨詢需要，并提供相對應的產品銷售和電子化操作指引。民生的模式是社區(qū)為體，內容為本，注重銀行金融服務的豐富性。

民生銀行的模式是與我行社區(qū)銀行發(fā)展模式最為接近，對于我行的社區(qū)銀行發(fā)展有一定的指導意義。"錯峰延時服務"是社區(qū)銀行最顯著的特點。除此之外，我行還有預約上門服務以及進行創(chuàng)新金融知識普及。作為立足本地的城市商業(yè)銀行,我行敏銳地看到社區(qū)是個蘊含巨大豐富寶藏。而在今年中，《貴州銀監(jiān)局關于中國民生銀行__分行設立中天會展城等30家小微支行的批復》中可以明確看到，思想?yún)R報專題民生銀行已經(jīng)在迅速進行社區(qū)銀行的布局了。所以我行應該加快步伐搶占市場，不斷進步，不斷貼近居民和居民的生活，為他們提供更優(yōu)質的服務。

服務主題演講稿 模板3

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尊敬的各位領導、各位來賓，親愛的同事們：

大家下午好！

我是來自前廳部的 ___，很榮幸能代表本酒店的優(yōu)秀員工在這里發(fā)言。今天我能站在這里與領導的栽培，同事的幫助是分不開的。雖然剛來酒店的時候對酒店服務這個行業(yè)還不是很熟悉，但是，上級的關心和同事的幫助讓我進步很大，使我逐漸成長為一名合格的服務人員。在此我要感謝在座的各位領導及同事。雖然我的工作很普通，但我從不覺得它卑微，因為我每天都在幫助別人，客人從我這里得到滿意的服務，我也從客人那里看到了他們對我工作的認可，找到快樂，專業(yè)技能與經(jīng)驗也從中得到提升。

前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店。作為前廳部的一員，我深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點馬虎，比如一張票據(jù)、一個電話、一份傳真都直接關系到客人的切身利益。稍有不慎，將會給客人造成無法挽回的損失，酒店的形象也將會在客人的心目中大打折扣。其實只要你愿意，你用心去體驗去學習去工作，每個人都會成為一名優(yōu)秀員工。要成為一名優(yōu)秀的員工，在我看來，最重要的就是要熱愛工作。在酒店，熱愛工作其實非常容易做到，只需牢記兩點：一是真誠微笑；二是用心做事。微笑服務是從事酒店行業(yè)最起碼的職業(yè)要求。當你向客人微笑的時候，要表達的意思就是："見到您我很高興，很愿意為您服務。"微笑體現(xiàn)了這種良好的心境，同時也給客人一種愉悅的心情。微笑服務，最重要的是在感情上把客人當作親人、朋友，與他們同歡喜、共憂傷，成為客人的知心人。曾經(jīng)有一位勞模這樣說過："細心只能將事情做對，用心才能將事情做好！"做事不僅要細心，把事情做對，更要用心，站在客人的角度，多替客人想得周到些，那樣就會得到客人的認可，就更容易跟客人接近了。微笑對待每一位客人，用心做好每一件事情，這樣不僅對我們酒店有益，對我們自身素質的提高，更有不可估量的作用。

最后，愿我們酒店事業(yè)蒸蒸日上，不斷地做大做強，愿我們同事以敬業(yè)精神，全力以赴，做到最好，使酒店業(yè)務再上一個臺階。祝大家新年快樂，工作順利，身體健康。

謝謝大家！《酒店員工優(yōu)質服務主題演講稿精選》是由酷貓寫作范文網(wǎng)為大家整理的，如果您喜歡，酷貓寫作范文網(wǎng)那就繼續(xù)支持關注我們。

服務主題演講稿 模板4

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尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

我是___，今天我演講的題目是：文明志愿，有你有我。

就像剛才歌聲中唱到的那樣：好人就在身邊，也許就是自己。當我們每個人都去爭當好人、爭做好事時，我想，你我也就成為了歌詞中的那些老張小李、大叔阿姨、同事鄰里。這也就是今天我所演講的內容：從自身做起，傳遞文明、愛心志愿、有你有我！

文明是我們在改造客觀世界和主觀世界的過程中所取得的精神成果的總和，文明是人類智慧、道德的進步狀態(tài)。眾所周知，社會主義精神文明是精神文明發(fā)展的新階段，往大了說它為國家科技、教育和文化事業(yè)提供智力支持，從小處講，它為我們每個人事業(yè)發(fā)展和道德觀念提供了健康的精神動力。

立足在中原這片土地上，我感慨萬千。這里，是華夏文明的發(fā)祥地；這里，黃河母親對中華民族的哺育和滋養(yǎng)源遠流長；這里，有著無數(shù)默默耕耘的工作者為事業(yè)揮灑著汗水……回望過去，中原腹地鄭州，歷史上曾五次為都、八代為州，放眼現(xiàn)在，這里已成為了全省的政治、經(jīng)濟、文化、金融、科教中心，對全省的各項工作都肩挑大梁。歷史形態(tài)在變遷，不變的，是一代代工作者為它的發(fā)展灑下的滿腔熱血。當前，文明河南的建設步伐正在加快，身在其中的我們更當一馬當先。文明河南建設是建設中國特色社會主義五位一體總布局中文化建設在河南的具體化。是全省宣傳思想文化工作的統(tǒng)領，更是推動人的全面發(fā)展的重要途徑。對推動河南現(xiàn)代化進程、全面建成小康社會、思想?yún)R報專題促進物質文明和精神文明均衡發(fā)展也具有重大意義。而這一切更是以道德建設、法治建設、誠信建設、服務型機關建設為重要切入點，以做文明人、辦文明事為基本要求。

身為一名青年志愿者，更是覺得文明河南的建設要求和志愿者所倡導的"奉獻、友愛、互助、進步"的精神是那樣的合拍。志愿者在把關懷帶給社會的同時，更是傳遞了愛心，傳播了文明。這種"愛心"和"文明"的傳遞，最終將匯聚成一股強大的暖流溫暖整個社會。志愿工作，提供了社交和相互幫助的機會，加強了人與人之間的交往及關懷，降低了彼此間的疏遠感，促進了社會和諧，更有助于建立和諧文明的社會環(huán)境。平時緊張工作的我們總抱怨沒有太多的時間去參與社會志愿服務，但俗話說的好，"千里之行，始于足下"，我們完全可以從自我做起，從身邊的小事做起，從單位組織的志愿活動做起。想到每次志愿活動時，那一個個志愿者洋溢出的熱情與積極，范文寫作不正是奏出了文明城市建設的時代主旋律么？

身為一名普通工作者，我們將"關愛___"主題志愿服務活動作為一項長期的志愿工作。每當周末和節(jié)假日來臨，_____總是吸引著如織的游人前往，有親人舉家幸福的游玩、有青年朋友爽快的燒烤、有甜蜜情侶親昵的依偎、有社團單位精心的參觀......一派熱鬧景象只因這遠離城市塵囂的美景！人多了、熱鬧了，可不文明現(xiàn)象也如影隨形般的出現(xiàn)了。有家人玩耍留下的白色垃圾、有啤酒燒烤扔下的竹簽飯盒、有情侶嬉鬧踩踏的花朵草坪、有集體賞光丟下的塑料瓶具......這些不文明現(xiàn)象出現(xiàn)的背后卻有著這樣一個默默付出的群體，他們衣著統(tǒng)一、斗志昂揚。有的在顯要位置發(fā)放精心制作的環(huán)保傳單，提醒來往的游客注意文明舉止；有的在垃圾桶邊樹立標識，提醒游人垃圾分類投擲；有的在花草植被周圍警示告知，提醒人們自覺關愛生命、保護環(huán)境；有的在周圍主動彎腰撿拾垃圾，用實際行動來保護著___的美麗容顏。1566范文網(wǎng)每一次志愿活動都要面對數(shù)十倍于自己的游人，但作為志愿者，他們始終微笑服務、耐心勸解，點滴小事，親力親為，以自身行動為表率，帶動游客共創(chuàng)文明。一個個臉龐淌滿了汗水、一件件衣衫蹭滿了灰漬，但看著大家文明游覽的身影在大堤上穿梭時，再咸的汗水也透著如蜜般的甜、再臟的衣衫也浮現(xiàn)著文明的印記。

文明志愿，有你有我。涓涓細流，匯成大河。讓我們從自身做起，以黨的十八大精神為指導，認真培育和踐行社會主義核心價值觀，調動自身參與社會主義精神文明建設的積極性，增強道德自信自覺，培育崇德向善理念，弘揚社會新風正氣。

文明志愿，有你有我。你我點滴愛心，匯成大河湯湯。讓我們提升自身文明程度，改善全局發(fā)展環(huán)境。為推進城市文明建設，全面提升城市形象，增強文化軟實力和綜合競爭力貢獻自己的一份力。

文明志愿，有你有我。水滴匯成小溪,小溪終成大海。讓我們以身作則，團結一致，發(fā)揚雷鋒精神，傳遞每一份愛心。共同站在全面建成小康社會、促進物質文明和精神文明均衡發(fā)展的高度，全面提高自身道德素質，促進社會文明程度提升，從而為推動經(jīng)濟社會全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展提供有力支撐，為實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢做出更大的貢獻！《志愿服務主題演講稿：文明志愿、有你有我》是由1566范文網(wǎng)為大家整理的，如果您喜歡，那就繼續(xù)支持關注我們

服務主題演講稿 模板5

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各位尊敬的領導、各位同事們：大家好!

我的演講主題是：《用心服務創(chuàng)造滿意一百》。我們××家電以“用心服務、誠信經(jīng)營”為經(jīng)營準則，并且把“用心服務”放在首位。“用心服務”是營業(yè)員的基本要求。任何時候“用心服務”都是衡量一個營業(yè)員的標準。用心服務是指要從心里把顧客當作自己的朋友，當作自己的親人，把顧客的利益放在首位，記在心里。

只有想顧客之所想，急顧客之所急，才能讓顧客感動，我們要用優(yōu)質的服務溫暖顧客的心，用我們真誠的服務創(chuàng)造顧客的“滿意一百”。

當然我們是普通的營業(yè)員，同樣有酸、有甜，我們服務的顧客各種各樣的類型都有，得到過顧客贊揚，也挨過顧客的批評，把嗓子說啞是常事，有時還遇上不講理的顧客大發(fā)雷霆，心里委屈得只想哭，但是委屈歸委屈，我們的工作決定我們是服務于顧客的，顧客永遠是對的，顧客就是上帝，只有顧客滿意了才是對我們工作的肯定。

山林追求高峻、大海追求奔騰，而服務追求的是讓顧客滿意。那么，如何才能做到“用心服務，讓顧客滿意”呢?看到顧客，微笑是少不了的，一個真誠的微笑就像是一把開啟我們與顧客用心溝通的鑰匙，在接待顧客的過程中要做到熱情，細致，周到，對顧客提出的疑問不抱怨，耐心解答，做正確的導購，“用心服務”就應該做到讓顧客沒有疑慮，滿意地購買到適合自己的商品。

企業(yè)之道在于誠信，服務之道在于用心?，F(xiàn)在的顧客到商場來，已經(jīng)不再只是想購買到滿意的商品，而且還需要享受到優(yōu)質的服務。用心為顧客提供專業(yè)化、人性化的優(yōu)質服務是我們的責任。我們關注“用心”是因為在服務工作中還有一部分做得不到位的地方，比如：帶著情緒上班、挑客、對顧客不能一視同仁、頂撞諷刺顧客等等，更有甚者和顧客大打出手，之所以會這樣都是因為我們沒有把顧客放在心里，沒有把顧客的利益放在首位，沒有把本職工作做好。

正是如此，我時刻提醒自己要牢記“用心服務”。努力成為一名優(yōu)秀的營業(yè)員，現(xiàn)在我周圍有很多工作干得很出色的大哥大姐，他們在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，無怨無悔。我肯定會以他們?yōu)榘駱?，努力工作，努力用心為顧客?chuàng)造感動、創(chuàng)造我們自己的“100滿意服務”。

最后，我慶幸自己來到××家電這個講誠信、重服務的專業(yè)化家電賣場。是××家電給了我學習成長的機會，是__家電教會我如何用心服務顧客，在這里我得到自我價值的提升。所以我將不斷超越自我，用火熱真誠的心為每一位顧客創(chuàng)造滿意的服務，為“誠信××、滿意××”添磚加瓦。我的演講完了，謝謝大家!

關于服務主題演講稿范文

服務主題演講稿 模板6

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2024年精選社區(qū)衛(wèi)生服務主題比賽演講稿范文

生命對于每個人來說只有一次。正因為生命無價，人們才給那些無私奉獻、救死扶傷的醫(yī)務工作者一個響亮的名字--白衣天使；正因為生命寶貴，人們才給那些呵護生命、關愛身心的社區(qū)衛(wèi)生服務工作者一個信任的名字--健康守門人。

作為一名醫(yī)務工作者，作為一名社區(qū)衛(wèi)生服務工作者，我為有這樣的稱號感到驕傲和自豪！在高唱構建和諧社會主旋律的今天，我們用受和奉獻鑄就了一道靚麗的風景。

曾幾何時，我們放棄節(jié)假日甚至午休，送醫(yī)入戶、送健康入門、送溫暖到人，奔跑于大街小巷--建檔案、測血壓、量血糖、進行健康指導；曾幾何時，我們舍棄花前月下，精心準備課堂、創(chuàng)意宣傳形式，帶著快板、三句半走進社區(qū)、村屯、普及健康知識，曾幾何時，我們在親人的期待和抱怨聲中，忙碌著免費體檢--老年人、孕產婦、兒童、慢性病、精神疾病；城里的，鄉(xiāng)下的，一個都不少。

我們是辛苦的，我深深的記得在，我們全年為居民開展漫性病防治、預防、保健各類講座次，設計、印刷《36種健康教育處方》，為名老人，名老黨員、漫性病患者進行了免費體檢、隨訪；開展社區(qū)義診次，無數(shù)性走進村屯、工廠免費接種"甲流"疫苗、出血熱疫苗人次。我們又是欣慰的，一面面錦旗、一項項榮譽、一封封表揚信.....我們在平凡重復的勞動中實現(xiàn)著生命的價值、把握著生命的輪回。

小事情關系大責任，小事情關系大榮辱。我們深深的知道：居民在你的心中有多少，你在居民的心中就有多重。我們時刻把南丁格爾"燃燒自己、照亮別人、無私奉獻"的黨的全心全意為人民服務的宗旨牢記在心，把愛的溫暖更多的獻給我們的居民百姓。

為了滿足居民日益增長的衛(wèi)生服務需求，我們本著"以人為本、服務民生"的宗旨，從居民和患者的角度出發(fā)，換位思考,全面提高服務質量。

為了給患者提供一個舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們積極爭取國家資金支持，一個設施全、功能齊的社區(qū)衛(wèi)生服務中心將于年內建成；為提高醫(yī)療水平,我們購進新設備,開展新項目,選送骨干醫(yī)師到上級醫(yī)院進修；為了減輕患者經(jīng)濟負擔，我們在藥品零加價的基礎上，對低保戶、殘疾人再進行醫(yī)療費30%的減免；為了提高服務質量，我們加強了醫(yī)務人員的業(yè)務和綜合素質培訓，加大監(jiān)督制約力度，規(guī)范舉止行為，細化服務標準，用真誠的微笑，像久違的朋友一樣帶給患者自信和堅強，用陽光燦爛的笑臉，喚起患者對健康的向往。

行勝于言。通過努力，醫(yī)療門診的工作量得到了明顯的提升，居民百姓對我們的滿意度、信任度也在不斷的提主，我閃真正成為居民百姓心中"小病的醫(yī)生、大病的參謀、重病的親人、康復的助手"。我們品味著收獲的喜悅，為自己和這個集體感到自豪與驕傲。

如果醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是一條奔騰不息的河流，我們則是激流中悄綻放的朵朵浪花。用自己如脈如流的行動詮釋著職業(yè)的高尚。

我驕傲，因為我是一名救死扶傷的白衣天使。

我榮幸，因為我身屬團結奮進、無私奉獻的團隊。

我自豪，因為我們是甘于平凡崗位，卻創(chuàng)造不平凡業(yè)績的健康守門人！

我們要把愛化為動力，在平凡的崗位上，為天使插上奮飛的翅膀，為守門人創(chuàng)造深厚的功力，把奉獻付諸行動，用愛心和真情為居民百姓撐起一片希望的藍天，成就我們衛(wèi)生事業(yè)明天更大的輝煌！

2024年精選社區(qū)衛(wèi)生服務主題比賽演講稿范文

服務主題演講稿 模板7

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尊敬的各位領導以及親愛的同事們：

大家好！今天我為大家演講的題目是《弘揚職業(yè)道德，爭當服務標兵》，主題是《平凡中的不平凡》。

_月__號，我穿上了__門票處的工作服，從那一刻起，我的生活揭開了新的一頁。__人的風采，__人的精神，從我和我的同伴身邊開始延伸，這是一種職業(yè)，是一種精神，更是一種榮譽。

康德說過：這世界上只有兩種東西能引人深深震動，一個是我們頭上燦爛的星空，另一個是我們心中崇高的道德。顯然，這是對職業(yè)的要求，對道德的推崇。盡管我參加工作還不久，但這份工作賦予我神圣的使命，奉獻將與我的理想和生活結下不解之緣。身為南岳門票處的一員，我深深地明白，門票工作看似簡單，但要做好是要付出艱辛的努力，從上班的那一刻開始，我暗暗的對自己說，無論工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心態(tài)來面對。酷貓寫作范文網(wǎng)不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因為我們每一個細微的動作都代表著__人的形象，天下__，我們是第一呵護人。

都說要弘揚職業(yè)道德，很多人就會問，門票員工的職業(yè)道德是什么？我認為很簡單，也很樸實，就是熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責，自覺遵守門票征管制度。把文明，禮貌當作我們的修養(yǎng)，把進取，團結當作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在__，微笑服務，熱情大方，當作我們的宗旨。一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑問，用微笑對待每一位游客，把親人當游客，把游客當親人。我們就這樣，年復一年，日復一日的從事著相同的工作，看似平凡，但也許只有我們自己才知道其中的酸甜苦辣。也許別人不知道，大年三十晚上，當所有人都在與家人享受著合家團圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時候，我們還在崗位上堅守著，只能在心里悄悄的跟家人說一聲，對不起，今年又不能和你們一起看春晚了，因為單位需要我。八月初一，中秋節(jié)，國慶節(jié)，元旦節(jié)，這些讓人一聽就很開心的節(jié)日，我們雖然不能休假，但當我們看到如潮水般涌向__的香客游客時，我很開心，因為這是__的旅游旺季，__需要我們。的確，我們的門票征管工作人員都是服務標兵。

世間手藝勞雜，七十二行，行行出狀元，優(yōu)秀售票員--李素麗，中國雜交水稻之父--袁隆平，藍領專家--孔祥瑞，她們都是平凡的人，干著平凡的事業(yè)，平凡的崗位，不平凡的是一顆奉獻的心，閃耀著鮮活的人格魅力。

今年是優(yōu)質服務提升年，我們班在積極服務這個宗旨的同時，還用行動來證明了我們做好服務工作的決心。"您好，請出示您的門票"，"對不起，我們要求使用環(huán)保香"，"請您帶好自己的小孩，以免走散"，"不用謝，這是我們應該做的，希望您玩的愉快"這些溫馨的話語，讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。

可以說，職業(yè)道德是璀璨的陽光，它的光芒普照大地，職業(yè)道德是無垠的大地，它的胸懷承載山川，思想?yún)R報專題職業(yè)道德是秀麗神奇的山川，它的壯麗凈化人的心靈，職業(yè)道德是最圣潔的心靈，它讓人問心無愧，心胸坦蕩。

朋友們，我們的工作要面對各種各樣的人，會遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚職業(yè)道德，認真對待每一天的工作，微笑面對每一位游客朋友！

朋友們，最后我想以一副對聯(lián)結束我今天的演講，希望與大家共勉，苦心人，天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳，南岳門票人好樣的，歲月長流，把我們錘煉，我們都會成為服務旅游，服務游客的標兵，我們有百倍的信心，我們會做千倍的努力，在平凡的崗位中做不平凡的事！

我的演講結束，謝謝大家！《景區(qū)職工競聘服務標兵主題演講稿》是由酷貓寫作范文網(wǎng)為大家整理的，如果您喜歡，那就繼續(xù)支持關注我們。

服務主題演講稿 模板8

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各位領導、同事：

大家好！我今天演講的題目是《用心服務·創(chuàng)造價值》自從我和大家一起相聚在百盛莊園那天起，"用心服務，創(chuàng)造價值"便是我的工作職責。所以我努力在各個方面完善自我，和大家一樣，為酒店的共同目標增磚添瓦。

一、不斷學習、自我提高

為了讓自己跟上時代潮流，也為了避免與賓客交流產生尷尬，我開始不斷學習。（學習培訓的具體事例）因為我明白：只有不斷完善自己、充實自己，才能從根本上提高自身文化修養(yǎng)，才能為賓客提供最滿意的服務，才能不損酒店整體形象。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，"善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間解決問題"這一直都是我對自己的要求，只有嚴格要求自己，才能做好工作，才能讓顧客更加滿意。

我們要在工作中學習，在學習中進步，在進步中超越自我，創(chuàng)造百盛人最美好形象。

二、以身作則，做好本職工作

作為（職位），我倍感榮耀，也深感責任在肩。為顧客提供安全、健康的產品是顧客滿意的前提和基礎。所以，我一直從以下幾點嚴格要求自己。

首先，既要對所購物資在數(shù)量和質量上嚴格把關，思想?yún)R報專題又要保證保管的物資不變質、不損環(huán)。發(fā)現(xiàn)易變質、易損壞的三無產品和過期食品，及時提出處理意見并向領導匯報。

其次，及時提出采購計劃、保證供應、防止出現(xiàn)缺貨。對進出庫物資認真登記入賬，做到帳物相符。

再次，就是保持庫房內整潔衛(wèi)生、存放有序。上下班認真檢查門、窗、燈是否關好，做到安全防范。

我知道僅僅做好這些還遠遠不夠，所以學習努力的路還長著呢，我會不斷不斷學習與努力。立足于自己的本職工作，不求偉大的成就，只求這平凡崗位上的工作能得到顧客的認可。

三、用感恩的心對待工作

不管是哪個崗位，具體做什么工作，我認為都應懷一顆感恩的心來服務賓客，服務社會，做感恩的事來回饋酒店。這樣才能體現(xiàn)出自身的價值。沒有酒店的發(fā)展就沒有我們自身的發(fā)展，我們匯聚在百盛，不能僅限于把它當做陌生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領導、聽從指揮，恪盡職守，無私奉獻，把企業(yè)的利益放在最前線。我希望：和大家一起努力，使咱們百盛的明天更加美好！

最后，我真誠的祝愿在座的各位工作順利、身體健康、闔家幸福！

謝謝大家！《酒店"用心服務，創(chuàng)造價值"主題演講稿》是由酷貓寫作范文網(wǎng)為大家整理的，如果您喜歡，那就繼續(xù)支持關注我們。

《酒店"用心服務，創(chuàng)造價值"主題演講稿》是篇酷貓寫作范文網(wǎng)，涉及到工作、自己、大家、才能、服務、學習、酒店、問題等范文相關內容，希望網(wǎng)友能有所收獲。

服務主題演講稿 模板9

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“您好，太平洋壽險服務熱線02號為您服務”，20__年一次偶然的機會讓我加入了太平洋壽險，帶著一份對保險的好奇與憧憬，我開始了95500服務電話接線員的工作，咨詢、報案、受理投訴、電話回訪構成了我工作的全部。作為95500服務電話的接線員，每天熟悉的電話按鍵、固定的服務用語、程式化的講解，有時還會遭遇客戶的冷漠，由于要保持服務電話24小時的暢通，每當過年過節(jié)，萬家燈火家人團聚之時，卻只有電話機、鍵盤伴隨著我度過。初始的興奮與激動沒了蹤影，取而代之的是枯燥無味，煩悶，這樣的心情一直影響著我，我不知道自己什么時候才能走出來?然而一個偶然的機會讓我明白了工作中原有的而我卻到現(xiàn)在才懂得的味道。一次一位客戶意外出險，撥打電話報案，我按照規(guī)定的程序記錄好相關的內容并留下客戶的聯(lián)系方式，提醒他需要準備相關理賠資料，在我看來，這僅僅是舉手之勞，不值一提，可那位客戶卻左一聲“謝謝”、右一聲“謝謝”，仿佛我于他有莫大的恩賜一般，客戶的感謝聲讓我汗顏，也讓我感動，其實客戶需要的很簡單，只要我們用心的服務。而我們需要的其實是一種狀態(tài)，一種看待自己的態(tài)度，一種讓單調的工作變的有滋有味的方式,一種去深深體驗美好生活的境界。

我們每天面對的是不同層次，不同年齡，不同心理狀態(tài)的人，為了取得他們的認可，在專業(yè)知識、服務規(guī)范、禮貌用語等各個方面嚴格要求自己。有時也會遇到比較偏激的客戶，客戶的情緒是完全有理由的，是應該得到極大的重視和尊重的，無論客戶是否永遠是對的，至少在客戶的世界里，他的情緒與要求是真實的，只有與客戶的世界同步，才有可能真正了解他的問題，找到最合適的方式與他們交流，從而為成功的投訴處理奠定基礎。我們有時候會在說道歉時很不舒服，因為這似乎在承認了自己有錯，其實說聲“對不起”，“很抱歉”并不一定表明你或公司犯了什么錯誤，而是你對客戶不愉快經(jīng)歷的遺憾與同情。即使客戶提出的問題很細小，但你的態(tài)度決定了客戶的態(tài)度，當客戶正在關注問題的解決時，接線員體貼的表示樂于提供幫助，自然會讓客戶感到有保障，從而進一步消除對立情緒，取而代之的是依賴感，在接觸中增進了彼此的了解與信任，許多問題就迎刃而解了。

××保險業(yè)在市場經(jīng)濟條件下實現(xiàn)了快速發(fā)展，有利的支持了地方經(jīng)濟建設，作為新興的金融服務行業(yè)由具有新觀念的人才會聚，有著新思路的探索，面對市場殘酷的競爭，在壽險營銷英雄中，他們有的歷經(jīng)萬難創(chuàng)造難以想象的業(yè)績，有的為了工作達到忘我的境地，比起他們，我的崗位又是多么的平凡和渺小，我的付出又是多么的微不足道。雄偉的長城，是由簡簡單單的一磚一石慢慢搭砌而成，再輝煌的人物，也是由一點一滴小事做起。我正在從事的壽險事業(yè)是在為人類出售幸福，做保險其實就是做人，做一個別人信賴的人，懂得關心、給人理解、幫人解難的人。一家公司贏得客戶信賴并迅速發(fā)展，最重要的東西是什么?答案是品質與服務。

一般的商品交易，是在一定期限之內，或者是無限期地給予品質保障，提供最佳服務，使顧客滿意。而作為壽險公司，服務是以最大誠信為基本原則的，這就是說，我們對待客戶應以誠相見，以信為本，用專業(yè)化服務的品質，贏得客戶的信任。人都是有感情的，只要你和客戶溝通得好，服務和專業(yè)結合得好，就會得到客戶的認可。市場是無情的，也是有情的，贏得了客戶也就贏得了市場，而贏得客戶的訣竅就是為他提供一個滿意而愉快的結果。所以，一份保單的簽出，不是服務的終結，而是服務的開始.

因此，作為95500服務電話的接線員，我時刻提醒自己，我是公司的語音形象大使，對客戶而言，我是公司看不到面孔的代表。與客戶交流時，我始終面帶微笑，雖然客戶看不到，但可以通過聲音來傳遞，“讓每一次溝通真誠、親切，讓客戶感覺到?jīng)]有距離”,第一印象沒有第二次機會去創(chuàng)造，而我們不僅僅代表個人留給客戶的第一印象，而是公司留給客戶的第一印象。“沒有錯誤的問題，只有錯誤的回答”，運用說服藝術，要讓客戶明白，我們銷售的是親人的安全和保障，讓客戶在輕松愉快的氣氛中了解并認可人壽保險，這才是我們的目的。

三年多來，我深深懂得了作客戶服務，特別是作服務電話接線員應盡的責任及應有的品格，既然選擇了保險行業(yè)，就要無怨無悔。熱愛和熟悉公司的業(yè)務，精通專業(yè)知識并有廣博的見解，才能自信地面對客戶，有時失敗與成功僅一線之隔，一線之間的是人的誠心、信心。惰性是人性共有的弱點，它能滅失理想、消磨斗志。積極的人像太陽，照到哪里、哪里亮;消極的人像月亮，初一、十五不一樣。我相信，一件平凡的工作，一旦在你心中有了感覺而神圣起來，就會創(chuàng)造出驚人的奇跡，所以現(xiàn)在的我樂在其中。保險是傳遞真誠、是播種希望……我在傳遞愛，我也在這崇高的工作中升華了自己。

服務主題演講稿 模板10

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各位領導、同志們：

大家好!在今年的春節(jié)聯(lián)歡晚會上，有一個節(jié)目深深地打動了我們每位觀眾的心，那就是《千手觀音》，打動我們的，不僅僅是因為那優(yōu)美的動作和整齊的旋律，更因為舞蹈所迸發(fā)出來的一種精神，一種身殘志堅的執(zhí)著和對美好生活的向往和渴望。節(jié)目最后的一句話可能大家還記憶猶新："愛，是我們共同的語言。"

是的，愛是我們共同的語言。一個人生存于這個世界，每時每刻都要面對選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅強還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構成了我們人生的實體，回首昨日，我將永遠珍視我的選擇——做一名商場營業(yè)員。

記得上學時，我曾這樣在日記中寫道："越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。"話是這么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。是的，商場里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。

于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。

后來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業(yè)績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言!以服務為主題的演講稿

面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標--"做行業(yè)中的營業(yè)員!"的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的業(yè)務精英!這就要求我們堅持是金，堅持勤勞進取，堅持學習創(chuàng)新。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會、為員工創(chuàng)造財富和價值。

我深信，西單商場將以科學的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)!我們的隊伍也將以最專業(yè)、效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共筑"輝煌的西單商場"。

服務主題演講稿 模板11

閱讀小貼士：模板11共計1178個字，預計閱讀時長3分鐘。朗讀需要6分鐘，中速朗讀8分鐘，在莊重嚴肅場合朗讀需要11分鐘，有157位用戶喜歡。

尊敬的各位領導、評委、同志們： 大家好！

我來自教育局行政事項服科。今天我演講的題目是“凝心聚力、實干爭先，努力營造審批工作新常態(tài)！”。

常言道：道雖邇，不行不至；事雖小，不干不成。每項工作成績的取得，都離不開“實干”，只有實干、苦干加巧干，才能贏得先機、實現(xiàn)夢想！下面結合本職工作談幾點做法：

一、強作風，創(chuàng)先進。__年__月，科室整體進駐行政服務中心，隸屬中心的日常管理。行政審批制度改革以來，中心的管理愈加嚴格。每天要四次指紋簽到，接受中心值班人員四次巡查，還要笑臉相迎服務好每一位到訪群眾，更要警惕隨時出現(xiàn)的媒體暗訪，此外每個窗口還裝有兩個高清探頭，____直接與市監(jiān)察局的____聯(lián)網(wǎng)，工作人員的一舉一動，都在紀檢干部的監(jiān)督下進行。稍有不慎，就會出現(xiàn)違紀問題。_年來，窗口從未出現(xiàn)一例違紀現(xiàn)象。為捍衛(wèi)教育系統(tǒng)良好作風。工作中，我們時刻提醒自己，要講規(guī)矩、守紀律、務清廉、比奉獻、熱情服務、誠信待人。通過真抓實干，逐步練就了過硬的素質和扎實的作風，為營造審批工作新常態(tài)奠定了基礎。近年來窗口_次奪得__市年度紅旗窗口、__次榮獲__市紅旗窗口稱號。

二、勤學習，樹標兵。__年__月，局長到窗口調研時叮囑我：“你是首席代表，是代表局長在行使職權，必須確保審批工作不出問題”。為確保審批工作“零”失誤，一是不斷加強法制學習，經(jīng)常開展技能演練，全面掌握審批法規(guī)；二是結合相關業(yè)務科室，多次開展審批業(yè)務研討，研習辦事流程，討論審批條件，通過學習和討論，全面掌握業(yè)務知識；三是嚴格執(zhí)行一次性告知制度，多渠道做作好審批政策宣傳，及時讓辦事群眾了解審批條件和辦事流程，切實做到宣傳到位，服務到位。近年來窗口共受理各類審批、服務事項一千多件，無一例超期、違規(guī)辦理現(xiàn)象，未接到一例群眾投訴。因此，窗口人員有__人次榮獲__市優(yōu)秀服務標兵，__人次榮獲__市優(yōu)秀服務標兵。

三、務實干，樹典型。__年_月，__日報報道《__新政新風撲面來》，文章刊載一段“市民丁某在__市行政服務中心大廳，僅用__個工作日就拿到了辦學許可證。他激動地說：“本以為很難辦的事，這么快就辦成了，真沒想到，太感謝你們了！”看似一件極其普通的審批事項，可對群眾來講就成了關乎切身利益的大事。審批工作中，我們并沒有過多地幫助群眾做些什么，而是熱情、主動地幫助他們把不齊全的材料打印全，把沒有復印完的資料復印完，讓群眾少跑了幾趟冤枉路，就這樣群眾倍受感激！事后我深深體會到，能事事處處為群眾著想，實實在在為群眾辦事，就是累跨了，吃虧了也值得！近年來，我們憑著誠信和實干，贏得了群眾的好評，多次受到領導表揚！

幾分耕耘，1566范文網(wǎng)幾多收獲，無怨付出，無限回報！今后我們仍將牢固樹立為民服務無小事，為民解困莫等閑的理念，努力打造群眾滿意、領導放心的服務型團隊，真正維護教育系統(tǒng)良好的形象！

演講完畢，謝謝大家！

服務主題演講稿 模板12

閱讀小貼士：模板12共計2084個字，預計閱讀時長6分鐘。朗讀需要11分鐘，中速朗讀14分鐘，在莊重嚴肅場合朗讀需要19分鐘，有215位用戶喜歡。

李禎 王冠 王權

一等獎

真情服務 放飛夢想

談到服務，分公司營業(yè)班組的同事們感觸最深，因為他們是首先接觸貨主的，也是我們常規(guī)意識里認為最應該做好服務的崗位。在說到"為誰服務"時，有人說："客戶至上、為客戶創(chuàng)造滿意，我們是在為客戶服務";又有人說："做好服務就不會被投訴，不被投訴就不會被批評，我們是在為自已服務";市場班組的同事在談到"為誰服務"時感觸頗多，雖然他們沒有直接面對貨主，但是提供的服務卻是24小時不分晝夜的。每天有多少貨物需要分配哪些航班、每個航班實際配貨情況，遇到航班拉貨要及時通知貨主改后續(xù)航班等等；庫房班組的同事說到服務時熱情飽滿，因為他們是實實在在的服務，快速分揀、及時搬運，保證每件貨物順利進入機坪；而轉運班組的服務卻是整個保障鏈條的關鍵，因為有了他們安全、及時的貨物運輸，才能保證每件貨物按時裝載航班、及時運到目的地。

5月13日在北京接受治療的一級保護動物雪豹"凌雪"經(jīng)過三個月的康復治療后，搭乘cz6991航班返回西寧。隨著航班的降落，庫房工作人員根據(jù)輕、慢、穩(wěn)的原則，順利交付給西寧野生動物園。在平凡的工作中，一句"沒有不對的客戶，只有不對的服務"就是他們工作永恒的檢尺和不朽的座右銘。

"以誠待人，以情感人",這是航空物流賴以生存的靈魂，是新時代賦予航空物流最美麗的歌謠。歲月凝聚著我們的力量，辛勤的汗水在陽光中閃爍，真情服務正收獲著播種的希望。青海分公司在航空物流公司的領導下，緊抓區(qū)域經(jīng)濟快速發(fā)展和物流產業(yè)跨越式發(fā)展的大好機遇，自強不息、求精圖強，迎著朝陽放飛理想，讓真情服務在航空物流綻放絢麗的光彩。（李禎）

筑牢服務根基

全面提升品質

二等獎

我們往往在評價一家服務型企業(yè)的時候，都把態(tài)度和服務畫上了等號。但在我看來，態(tài)度好并不等于服務好，好的態(tài)度，是做好服務的前提，但服務的本質還是要真真切切滿足客戶的需求，而航空物流公司，正是以便捷、安全、高效的服務滿足客戶的貨運需求。

作為很少與客戶接觸的機關部門，我們制定相關服務標準，優(yōu)化各崗位工作流程，明確崗位職責，為提升分公司服務品質打下基礎。深化教育培訓，切實提升分公司人員自身能力水平。嚴格考核獎懲，將服務內容納入分公司績效考核，使分公司人員深刻意識到服務的重要性。健全監(jiān)察體系，定期召開服務專題會議，強化分公司人員服務意識。加大服務投入，為一線崗位提供操作便捷的設施設備，解放更多的勞動力。積極對接政府單位，申請航空貨運補貼政策，提升分公司的核心競爭力。舉辦客戶座談會，開展客戶滿意度調查，只有深入了解客戶的真實需求，才能夠提供更優(yōu)質的服務。

隨著第三產業(yè)的不斷發(fā)展，各服務行業(yè)的競爭也越來越激烈，服務品質逐漸成為競爭的焦點，而機關的服務工作，便是為服務崗位提供基礎支撐。使他們通過對服務價值和內涵的充分認識，來提升自身的服務意識，使分公司的員工從"要我服務"的思想轉變?yōu)?我要服務",用主動服務帶來優(yōu)質服務，使客戶得到滿意，從而提升企業(yè)品質。當服務真正成為了一種文化，一種習慣，我們將會收獲到最有價值的東西，那就是更多的"客戶"對我們工作的肯定與支持，對這個行業(yè)的滿意與信賴，使客戶由滿意度上升到忠誠度。

筑牢服務根基，更多的是"幕后"的忙碌，為誰服務，也已不再茫然無措。全面提升品質，服務與你我同行，我愿在這一生最美好的青年時光里，為航空物流的飛速發(fā)展貢獻自己的青春與活力。（王冠）

二等獎

服務，只為成就更好的自己

如果說運行管理部是物流公司生產運行的大腦，那么配載崗位可以說是給大腦提供后勤保障的心臟。每天為近300個出港航班進行配貨，要往返于國內保障部出庫及理貨班組近400余次將填有所裝貨物詳細信息的艙單進行交接，要不厭其煩的撥打接聽近300多通電話與各航空公司、客戶以及鏈條兄弟單位進行溝通對接，只為以"優(yōu)于行業(yè)標準、滿足客戶需求".遇旺季保障時，這樣一組數(shù)字更是會翻倍進行。

老子說過：天下難事必做于易；天下大事必做于細。成功的背后永遠是艱辛努力，服務也是一樣，每一個小細節(jié)都很關鍵，記得有一次海航中心配載打電話到我們辦公室，他說：hu7993航班因為載量原因要拉貨。我說：寬體航班我們只配了不到7噸貨。海航中心配載說：不好意思因為飛機多加油了。這個時候，我第一時間聯(lián)系海航國際代辦李超。過了一會兒我接到了李超打過來的電話，他說：王權，多虧了你第一時間通知我拉貨信息，這票貨正是澳大利亞悉尼醫(yī)院正在等著治病救人的急用醫(yī)療器材，現(xiàn)我已經(jīng)聯(lián)系海航中心配載放寬載量將這票貨配上航班運往了目的地。從那以后，我每次接到拉貨信息時第一時間就會通知貨主，走航空的貨物絕大多數(shù)是著急貨，或者是不容易存放的水果櫻桃，更或者是各種有生命的小動物等等。服務就是站在客戶的角度，想客戶所想，把心和公正與客戶放在一起才是一個合格的配載人。

2024年，是貫徹落實十九大精神的開局之年，也是我們公司"三年上臺階"的起步年，配載將在公司及部門的引領下始終踐行"服務客戶、聚集資源"的理念，將"真情服務"底線貫穿始終，持續(xù)提升真情服務水平，在新時代里、新征程上激蕩新氣象、成就新作為。 （王權）

服務主題演講稿 模板13

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生命對于每個人來說只有一次。正因為生命無價，人們才給那些無私奉獻、救死扶傷的醫(yī)務工作者一個響亮的名字--白衣天使；正因為生命寶貴，人們才給那些呵護生命、關愛身心的社區(qū)衛(wèi)生服務工作者一個信任的名字--健康守門人。

作為一名醫(yī)務工作者，作為一名社區(qū)衛(wèi)生服務工作者，我為有這樣的稱號感到驕傲和自豪！在高唱構建和諧社會主旋律的今天，我們用受和奉獻鑄就了一道靚麗的風景。

曾幾何時，我們放棄節(jié)假日甚至午休，送醫(yī)入戶、送健康入門、送溫暖到人，奔跑于大街小巷--建檔案、測血壓、量血糖、進行健康指導；曾幾何時，我們舍棄花前月下，精心準備課堂、創(chuàng)意宣傳形式，帶著快板、三句半走進社區(qū)、村屯、普及健康知識，曾幾何時，我們在親人的期待和抱怨聲中，忙碌著免費體檢--老年人、孕產婦、兒童、慢性病、精神疾?。怀抢锏?，鄉(xiāng)下的，一個都不少。

我們是辛苦的，我深深的記得在，我們全年為居民開展漫性病防治、預防、保健各類講座次，設計、印刷《36種健康教育處方》，為名老人，名老黨員、漫性病患者進行了免費體檢、隨訪；開展社區(qū)義診次，無數(shù)性走進村屯、工廠免費接種"甲流"疫苗、出血熱疫苗人次。我們又是欣慰的，一面面錦旗、一項項榮譽、一封封表揚信.....我們在平凡重復的勞動中實現(xiàn)著生命的價值、把握著生命的輪回。

小事情關系大責任，小事情關系大榮辱。我們深深的知道：居民在你的心中有多少，你在居民的心中就有多重。我們時刻把南丁格爾"燃燒自己、照亮別人、無私奉獻"的黨的全心全意為人民服務的宗旨牢記在心，把愛的溫暖更多的獻給我們的居民百姓。

為了滿足居民日益增長的衛(wèi)生服務需求，我們本著"以人為本、服務民生"的宗旨，從居民和患者的角度出發(fā)，換位思考,全面提高服務質量。

為了給患者提供一個舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們積極爭取國家資金支持，一個設施全、功能齊的社區(qū)衛(wèi)生服務中心將于年內建成；為提高醫(yī)療水平,我們購進新設備,開展新項目,選送骨干醫(yī)師到上級醫(yī)院進修；為了減輕患者經(jīng)濟負擔，我們在藥品零加價的基礎上，對低保戶、殘疾人再進行醫(yī)療費30%的減免；為了提高服務質量，我們加強了醫(yī)務人員的業(yè)務和綜合素質培訓，加大監(jiān)督制約力度，規(guī)范舉止行為，細化服務標準，用真誠的微笑，像久違的朋友一樣帶給患者自信和堅強，用陽光燦爛的笑臉，喚起患者對健康的向往。

行勝于言。通過努力，醫(yī)療門診的工作量得到了明顯的提升，居民百姓對我們的滿意度、信任度也在不斷的提主，我閃真正成為居民百姓心中"小病的醫(yī)生、大病的參謀、重病的親人、康復的助手"。我們品味著收獲的喜悅，為自己和這個集體感到自豪與驕傲。

如果醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是一條奔騰不息的河流，我們則是激流中悄綻放的朵朵浪花。用自己如脈如流的行動詮釋著職業(yè)的高尚。

我驕傲，因為我是一名救死扶傷的白衣天使。

我榮幸，因為我身屬團結奮進、無私奉獻的團隊。

我自豪，因為我們是甘于平凡崗位，卻創(chuàng)造不平凡業(yè)績的健康守門人！

我們要把愛化為動力，在平凡的崗位上，為天使插上奮飛的翅膀，為守門人創(chuàng)造深厚的功力，把奉獻付諸行動，用愛心和真情為居民百姓撐起一片希望的藍天，成就我們衛(wèi)生事業(yè)明天更大的輝煌！

服務主題演講稿 模板14

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尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：

大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是："用心服務，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍天"。

作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務，營業(yè)前臺是建行服務的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。

那么，我們怎樣才能做到真正"用心服務"呢?任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。"用心"服務的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事;如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著"用心服務"就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是服務，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客戶的信賴;只有用心服務，才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨;也只有用心服務，才能使服務行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。

我們常說，顧客是上帝。但"上帝"也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客戶對我們的信任和支持。"用心服務，用愛經(jīng)營"看似簡單的八個字，其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承"以市場為導向，以客戶為中心"的宗旨，使誠信融入我們建行服務的每一個環(huán)節(jié)。

為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著"以客戶為中心"就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地"用心服務，用愛經(jīng)營"，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。

攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會，我的演講完了!謝謝!

服務主題演講稿 模板15

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尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！我叫__，是失業(yè)保險窗口的一名服務人員，今天我演講的題目是《___》。

_月__日，縣委書記___以"__"為主題，在全縣黨的群眾路線教育實踐活動會上作了輔導報告。我縣自今年元月一日開始實行省全面直管，這既是我縣加快發(fā)展的重大戰(zhàn)略機遇，更是對我縣提速發(fā)展的重大挑戰(zhàn)。

想要實現(xiàn)跨越式發(fā)展，需要我們每一個人的努力。作為服務窗口，更是要以 為民、務實、清廉為主要內容，按照"照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病"的總要求不斷提升自身業(yè)務能力和服務質量。只有群眾滿意了，我們的工作才算做好，我們每一個人的工作做好了，_縣經(jīng)濟社會何愁不能跨越發(fā)展？

小窗口，大舞臺。社保服務窗口不僅體現(xiàn)著本行業(yè)的素質，更是代表著政府的形象。它承載著黨和政府對人民群眾的關懷，也是當代社會進步與文明的重要標志。全心全意為人民服務是黨的根本宗旨，服務人民，奉獻人民，始終把人民的利益放在第一位，不僅僅是一種責任和義務，更是一種崇高的精神追求。我，作為一名每天都和群眾打交道的工作人員，更加懂得：群眾在你心里有多重，你在群眾心里就有多重。

社保窗口工作除了日常業(yè)務辦理以外，最重要的就是接待來訪群眾，有人曾用重復、機械、枯燥、乏味八個字來描述這樣的窗口工作。工作中我們受過委屈，也遭過誤解，可是我們始終秉承著"服務決定黨和政府形象、服務決定社保事業(yè)成敗、服務決定單位發(fā)展"的理念，用自己的熱心、耐心、細心、誠心和真心奮斗在社保一線，在這方小小的窗口默默地奉獻，發(fā)揮著社保人的光和熱。一聲請坐，一聲慢走，送給來訪群眾的不僅僅是溫暖；一支鋼筆，一杯熱水，遞給參保職工的不僅僅是關懷。一句溫暖貼心的話語，一張熱情綻放的笑臉，一種文明執(zhí)法的姿態(tài)，一個優(yōu)質服務的態(tài)度，都展示著我們良好的精神風貌。

"群眾在我心中"要靠行動來體現(xiàn)。新形勢下，窗口工作不是簡單的咨詢、受理，而是要為群眾提供層次更深、質量更高的服務，讓群眾能辦成事、好辦事、快辦事。這對我們的綜合素質、業(yè)務能力與服務水平提出了更高的要求，必須真心為民、真誠服務，用實際行動詮釋為黨的群眾路線。

不積跬步，無以成千里；不積小流，無以成江海。_縣經(jīng)濟社會的跨越發(fā)展，需要我們每一個人奉獻青春，燃燒____，貢獻力量。一捧捧熱土筑起共和國的脊梁，一滴滴泉水匯成江河的巨浪。只要我們每一名干部職工充分發(fā)揮主觀能動性，范文寫作激發(fā)潛能，凝聚力量，我相信，_縣的跨越發(fā)展一定會實現(xiàn)，_縣的明天一定會更加美好！

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