購物廣場(chǎng)商戶營銷管理制度

購物中心商戶營銷管理制度

一、商戶臨時(shí)場(chǎng)租管理

1、目的:規(guī)范臨時(shí)場(chǎng)租的活動(dòng),保證公司的利益又保證uty購物中心的形象

2、適用范圍:項(xiàng)目上除商鋪?zhàn)赓U之外的租賃收入。

3、工作要點(diǎn)

1)臨時(shí)場(chǎng)租分類

①、廣告租賃

②、場(chǎng)地與庫房租賃

③、其它租賃收入

2)要求

1、廣告租賃

※ 廣告位租賃標(biāo)準(zhǔn),按公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,任何超出公司的標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)報(bào)公司流程審批后執(zhí)行

※ 廣告位除合同約定的免費(fèi)之外,其它任何免費(fèi)的要通過程序?qū)徟髨?zhí)行,特殊情況可申報(bào)公司營運(yùn)部審批后執(zhí)行,

※ 具體租賃的操作流程由項(xiàng)目營銷人員負(fù)責(zé)合同的簽定,財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)費(fèi)用的收取

※ 廣告位的安裝由工程人員到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施安裝管理,保安人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的安全措施的實(shí)施管理,營銷人員負(fù)責(zé)安裝現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作,日常維護(hù)檢查由項(xiàng)目營銷人員負(fù)責(zé)

2、場(chǎng)地與庫房租賃

※ 場(chǎng)地租賃與庫房租賃,都是項(xiàng)目挖掘的租賃收入,是利用項(xiàng)目空置場(chǎng)地或空置其它房間進(jìn)行租賃,因此屬業(yè)務(wù)招商人員負(fù)責(zé)租賃,財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)費(fèi)用的收取

※ 所有空置場(chǎng)地與空置其它房間的租賃標(biāo)準(zhǔn),公司未有明確的規(guī)定,可參照同樓層,同業(yè)態(tài)的租金價(jià)格進(jìn)行招商租賃管理

※ 所有空置場(chǎng)地與其它空置房間的開發(fā),形成固定的經(jīng)營時(shí)間超過三個(gè)月以上的應(yīng)按租賃合同審批流程進(jìn)行審批后執(zhí)行,在三個(gè)月以下的,可按花車使用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行

※ 空置場(chǎng)地與其它空置房間的開發(fā)經(jīng)營超過三個(gè)月以上的,應(yīng)約定好安全協(xié)議與經(jīng)營管理協(xié)議,似同正式的租賃合同的執(zhí)行

※ 空置場(chǎng)地與其它空置房間的開發(fā)經(jīng)營超過三個(gè)月以上的裝修管理,按公司裝修管理要求進(jìn)行裝修,同時(shí)要特別注重與商場(chǎng)的整體形象的協(xié)調(diào)

二、廣告管理

1)營銷部負(fù)責(zé)招商,并負(fù)責(zé)費(fèi)用的收取

2)檢查責(zé)任人:營銷人員

3)巡查次數(shù):每天至少一次

管理重點(diǎn)

1)廣告制做效果圖審核權(quán)限

①.廣告牌:效果圖報(bào)營銷部人員審核,部門負(fù)責(zé)人審核,營運(yùn)總監(jiān)審批

②.柱面廣告:效果圖報(bào)營銷部人員審核,部門負(fù)責(zé)人審核,營運(yùn)總監(jiān)審批

③ .欄桿廣告:效果圖報(bào)營銷部人員審核,部門負(fù)責(zé)人審核,營運(yùn)總監(jiān)審批

④ .戶外廣告:效果圖報(bào)營銷部人員審核,部門負(fù)責(zé)人審核,營運(yùn)總監(jiān)審批

⑤ .商戶店招:效果圖報(bào)營銷部人員審核,部門負(fù)責(zé)人審核,營運(yùn)總監(jiān)審批

⑥.墻面廣告:效果圖報(bào)營銷部人員審核,部門負(fù)責(zé)人審核,營運(yùn)總監(jiān)審批

2)燈箱廣告安裝管理

①.安裝手續(xù)由營銷人員辦理,安裝現(xiàn)場(chǎng)管理由工程人員負(fù)責(zé)

②.廣告設(shè)計(jì)樣稿、制作說明、材料說明、用電說明報(bào)工程人員審核后安裝

③.廣告安裝須完成報(bào)批手續(xù)后方可進(jìn)場(chǎng)安裝,安裝前發(fā)函通知工程部 ④.廣告燈箱安裝現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置隔離帶,并在指定位置安裝

⑤.廣告燈箱安裝在商場(chǎng)整體關(guān)門后再進(jìn)場(chǎng)安裝,并由營銷部派專人負(fù)責(zé)在現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)安裝

⑥.安裝完畢后,由營銷人員組織進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全及效果綜合驗(yàn)收

2)廣告牌安裝管理

①.商戶辦理廣告牌申請(qǐng)單,完善費(fèi)用

②.營銷人員到現(xiàn)場(chǎng)指定位置,并說明安裝要求

③.商戶直接按規(guī)定的位置安裝到位,

④.營銷人員現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收安裝合符規(guī)范

⑤.安裝前發(fā)函通知營運(yùn)部或電話通知營運(yùn)部

3)柱面廣告張貼管理

①.商戶辦理廣告牌申請(qǐng)單,完善費(fèi)用

②.營銷人員到現(xiàn)場(chǎng)指定位置,并說明安裝要求

③.商戶直接按規(guī)定的位置安裝到位

④.營銷人員現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收安裝合符規(guī)范

⑤.安裝前發(fā)函通知營運(yùn)部或電話通知營運(yùn)部

4)欄桿廣告張貼管理

①.商戶辦理廣告牌申請(qǐng)單,完善費(fèi)用

②.營銷人員到現(xiàn)場(chǎng)指定位置,并說明安裝要求

③.商戶直接按規(guī)定的位置安裝到位

④.營銷人員現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收安裝合符規(guī)范

⑤.安裝前發(fā)函通知營運(yùn)部或電話通知營運(yùn)部

5)商戶店招安裝管理

①.商戶在裝修方案中一并報(bào)店招設(shè)計(jì)圖、效果圖

②.商戶直接按審批同意的方案在指定位置進(jìn)行安裝

③.營銷人員現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收安裝合符規(guī)范

④.安裝前發(fā)函通知營運(yùn)部或電話通知營運(yùn)部

6)水牌擺放管理

①.水牌擺放地點(diǎn):按各個(gè)項(xiàng)目要求規(guī)定的地點(diǎn)擺放

②.水牌管理責(zé)任,檢查責(zé)任人營銷策劃人員 ③.擺放前發(fā)函通知營運(yùn)部或電話通知營運(yùn)部

三、商戶促銷活動(dòng)管理

1、目的:為統(tǒng)一購物中心的形象,明確商戶的促銷方案。

2、適用范圍:主要針對(duì)購物廣場(chǎng)和各個(gè)小商鋪

3、工作要點(diǎn):

1)陳列展示

※ 承租人店面,除于內(nèi)裝設(shè)計(jì)中已核準(zhǔn)之招牌外,不得任意增加設(shè)置、招貼或懸掛任何其它之廣告、海報(bào)、宣傳物品,以維持店面及本購物中心形象及統(tǒng)一性。

※ 承租人之商品陳列及物品擺設(shè),應(yīng)經(jīng)常保持整潔,裝潢、家具、照明等如有破損、老舊,應(yīng)立即修復(fù)或更換。

※ 為維護(hù)顧客之安全,所有陳列貨架之銳角,應(yīng)做適當(dāng)之修邊處理。

2)促銷活動(dòng)及廣告

※ 針對(duì)由本商場(chǎng)統(tǒng)一籌辦的各項(xiàng)活動(dòng),承租人應(yīng)全力配合。

※ 公共區(qū)域于各項(xiàng)節(jié)慶的氣氛及視覺布置,將由本商場(chǎng)統(tǒng)一籌劃制作,并通知各承租人同時(shí)配合做必要之視覺陳列及整體規(guī)劃,承租人應(yīng)積極配合。

※ 各節(jié)慶之布置,承租人應(yīng)接受本商場(chǎng)工作人員之協(xié)助或要求承租人店內(nèi)整體規(guī)劃以配合節(jié)令。

※ 承租人應(yīng)配合提供禮品用于各種促銷活動(dòng)。

※ 承租人可自行舉辦各種不同的促銷活動(dòng),但所有活動(dòng)應(yīng)僅規(guī)劃于租賃物范圍內(nèi)。若有其它空間或設(shè)施、器材之需要,本商場(chǎng)可依性質(zhì)不同,提供出租場(chǎng)地、花車等。

3)媒體及公關(guān)

※ 本購物中心之各項(xiàng)信息,將由本商場(chǎng)統(tǒng)一設(shè)計(jì)及安排,透過適當(dāng)媒體對(duì)外發(fā)布,,各承租人應(yīng)配合提供所需之相關(guān)資料。

※

承租人就其促銷活動(dòng)和推廣廣告中,凡與本購物中心有關(guān)之廣告、活動(dòng)、新聞稿等均應(yīng)事先征得本商場(chǎng)的同意。

※ 承租人不得散布不利于本購物中心的言詞,或未經(jīng)本商場(chǎng)同意之商場(chǎng)相關(guān)信息。

4)促銷活動(dòng)

①每月或四大法定的節(jié)日定期對(duì)商戶營銷策略進(jìn)行了解登記,并建立定期的統(tǒng)計(jì)與分析制度;

②對(duì)商戶實(shí)施了營銷策略進(jìn)行后評(píng)估分析,以幫助商戶建立適應(yīng)商品及消費(fèi)需求的營銷策略;

③對(duì)商戶營銷策略實(shí)施過程實(shí)行監(jiān)督管理,確保商戶之間的有序競(jìng)爭(zhēng);

④對(duì)商戶價(jià)格營銷策略要嚴(yán)格按照國家相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)范管理,發(fā)現(xiàn)違規(guī)的營銷策略要立即進(jìn)行禁止

⑤對(duì)商戶的營銷手段有損其它商戶的經(jīng)營行為,要立即禁止,禁止不聽的可向相關(guān)政府職能部門求助管理