某大學(xué)后勤集團(tuán)運(yùn)輸服務(wù)中心管理制度

ee大學(xué)后勤集團(tuán)運(yùn)輸服務(wù)中心管理制度

為使我校后勤集團(tuán)運(yùn)輸服務(wù)中心管理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化、制度化,增強(qiáng)安全行車意識(shí)和責(zé)任心,調(diào)動(dòng)駕駛員的積極性,最大程度地發(fā)揮其主觀能動(dòng)性,提升車隊(duì)整體形象,提高服務(wù)質(zhì)量,確保安全用車,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),使我校車隊(duì)成為一流的高校車隊(duì),特制定如下管理規(guī)定:

第一章 車輛管理規(guī)定

一、車輛停放

1.各類車輛按指定位置停放,不得亂停亂放。

2.小型車停放在車隊(duì)院內(nèi);大型車停放在車隊(duì)指定停車場(chǎng)地。

3.車輛在完成出車任務(wù)后應(yīng)立即歸隊(duì),停放在指定位置。

4.所有車輛原則上一律停放在學(xué)校指定的停車場(chǎng)過(guò)夜,不得隨意停放在他處。由于工作的需要,無(wú)法停放在指定地點(diǎn)過(guò)夜的車輛,須經(jīng)車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)審核批準(zhǔn),方可停放他處,停放場(chǎng)所必須保證安全可靠。

二、車輛保養(yǎng)與維修

1.所有車輛應(yīng)做到車容整潔。尤其執(zhí)行完任務(wù)的車輛歸隊(duì)后,應(yīng)及時(shí)清理車廂內(nèi)外,頭套、座套定期清洗,確保頭套一月清洗一次,座套一學(xué)期清洗二次,做好保養(yǎng)工作。

2.車輛如發(fā)生故障需到修理廠檢修時(shí),必須先填寫《故障維修單》。后經(jīng)車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)或指定的專人審核簽字后,方可將車輛送至修理廠進(jìn)行檢修。

3.車輛的維修保養(yǎng)工作必須在指定的修理廠或特約維修店進(jìn)行。駕駛員未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自在其他汽車修理廠進(jìn)行車輛維修而產(chǎn)生的費(fèi)用,不得報(bào)銷,長(zhǎng)途或緊急情況除外。

4.駕駛員應(yīng)愛(ài)護(hù)自己駕駛的車輛。車輛的損耗應(yīng)在正常范圍之內(nèi)。如因駕駛員操作不當(dāng)?shù)热藶橐蛩?造成車輛嚴(yán)重?fù)p害必須徹底維修的,由車隊(duì)認(rèn)定后,駕駛員負(fù)主要責(zé)任,并承擔(dān)30%的維修費(fèi)用。同時(shí)上報(bào)后勤集團(tuán),追究相關(guān)駕駛員責(zé)任。

三、建立車輛技術(shù)檔案

為所有車輛建立技術(shù)檔案,詳細(xì)記錄車輛基本狀況,維修保養(yǎng)情況等等。

四、車輛油料管理制度

1. 駕駛員在市內(nèi)出車的,須到指定加油站加油。否則,不予報(bào)銷。

2.駕駛員出車在外地時(shí)購(gòu)買油料,必須電話請(qǐng)示中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),發(fā)票須由車輛調(diào)度及時(shí)登記、確認(rèn)。無(wú)特殊情況,隔月不予報(bào)銷。

3.各車輛油料使用將根據(jù)同等車型每月耗油情況進(jìn)行對(duì)照,超量過(guò)多者將通知本人查找超油原因。

4. 駕駛員應(yīng)準(zhǔn)確、無(wú)誤的填寫出車單及行車公里數(shù)。

5.油料管理員每月1日集中登記車輛里程數(shù)和油耗數(shù)(如遇節(jié)假日順延到開(kāi)學(xué)第一天)。車輛因公外出的,駕駛員應(yīng)主動(dòng)使用電話向油料管理員報(bào)告車輛里程數(shù)和油耗數(shù)。

6. 每月油料使用情況及百公里耗油數(shù)張榜公布

第二章 車輛使用規(guī)定

一、車輛使用范圍

1. 學(xué)校黨辦、校辦的接待、會(huì)議及公務(wù)用車。

2. 教職員工上下班交通車。

3. 各院、系、部門重要事項(xiàng)、會(huì)議、特殊、緊急公務(wù)活動(dòng)用車。

4. 各院、系學(xué)生外出實(shí)習(xí)用車。

5. 離退休辦公室喪葬用車。

6. 新生入學(xué)接送及軍訓(xùn)用車,在不影響上述用車的情況下,由運(yùn)輸中心統(tǒng)籌安排其他用車。

二、申請(qǐng)用車程序

1. 除上下班交通車外,各院、系、部門如因公務(wù),需要使用學(xué)校車輛的,必須派專人向運(yùn)輸中心提前提出申請(qǐng),認(rèn)真填寫《派車單》,運(yùn)輸中心審核符合規(guī)定的用車范圍后,下達(dá)出車任務(wù),迅速調(diào)度車輛。如遇到緊急情況,可先安排車輛,用車單位須隨即至運(yùn)輸中心補(bǔ)辦手續(xù)。

2. 未經(jīng)車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn),駕駛員不得私自出車。

3. 大批量的學(xué)生進(jìn)行校外實(shí)習(xí)、校外考試等重要的教學(xué)活動(dòng)如需用車,在不影響上下班交通車的前提下,可酌情安排。如無(wú)法調(diào)配本校車輛,可通過(guò)租車等其他途徑解決。

第三章 安全管理制度

一、車輛安全管理制度

1. 建立健全各項(xiàng)安全制度,積極配合交管部門與每位駕駛員簽訂《安全目標(biāo)責(zé)任書》

2. 每個(gè)季度由服務(wù)中心組織開(kāi)展一次交通安全宣傳教育和競(jìng)賽活動(dòng),

3. 嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律、實(shí)行勞逸結(jié)合。杜絕違章指揮,違章作業(yè),違反勞動(dòng)紀(jì)律“三違”現(xiàn)象。遇雨、雪、大霧天氣,駕駛員必須集中精力,減速慢行,

4. 每周二運(yùn)輸中心副主任和安檢、油料及維修管理員共同組織對(duì)車輛、車況進(jìn)行安全檢查,掌握車輛情況,杜絕帶病出車。

5. 駕駛員要認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程,務(wù)必做到安全駕駛、文明行車,出車時(shí)證件齊全有效,按要求對(duì)車輛進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修,保持車況良好。派之即發(fā)。

6. 在正常情況下定車定人,特殊情況由調(diào)度調(diào)劑。駕駛員不得將車輛私自交于他人駕駛,嚴(yán)禁酒后駕車,超速行駛,疲勞駕駛和私自出車等違章行為。否則,后果由責(zé)任人承擔(dān)。同時(shí)駕駛員有權(quán)拒絕違章指揮。

7. 一旦發(fā)生事故,應(yīng)及時(shí)采取措施防止事故擴(kuò)大,并當(dāng)即報(bào)警,同時(shí)向單位報(bào)告、嚴(yán)禁逃逸。如因逃逸造成責(zé)任加大,單位損失增多的,增加部分由駕駛員承擔(dān)。

8. 乘車人實(shí)行最高職務(wù)負(fù)責(zé)制,同車人當(dāng)中,職務(wù)最高者對(duì)車輛行駛負(fù)有安全監(jiān)督責(zé)任,乘車人不得違章指揮,不得做影響駕駛的事情,同時(shí)在途中不得勸駕駛員喝酒,如遇駕駛員渴酒,應(yīng)當(dāng)即勸阻,勸阻無(wú)效時(shí),乘車人可拒絕乘車,并向單位報(bào)告,否則,要承擔(dān)一定的責(zé)任。

9. 對(duì)發(fā)生嚴(yán)重交通事故或嚴(yán)重違章者,單位將調(diào)離駕駛崗位。

10. 經(jīng)考核對(duì)全年目標(biāo)任務(wù)完成好的駕駛員及交通安全工作或交通安全百日賽活動(dòng)中,被評(píng)為優(yōu)秀駕駛員的,中心予以500元的獎(jiǎng)勵(lì)。

11. 經(jīng)考核,未完成目標(biāo)任務(wù)的駕駛員,將予以一定比例的處罰。

12. 駕駛員發(fā)生責(zé)任交通事故,按照規(guī)定對(duì)駕駛員采取經(jīng)濟(jì)處罰,運(yùn)輸中心暫行經(jīng)濟(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)為:一般事故罰款500元;大事故罰款1000元;重大事故罰款2000元;特大事故罰款3000元,同時(shí)扣除本年度安全獎(jiǎng)金。

二、安全行車規(guī)定

1.認(rèn)真執(zhí)行《道路交通安全法》,嚴(yán)格遵守交通法規(guī),自覺(jué)謹(jǐn)慎駕駛,做到依法行駛、文明行駛、安全行駛;

2、自覺(jué)服從中心的統(tǒng)一調(diào)度和管理,積極參加中心組織的安全教育及有關(guān)活動(dòng),牢固樹(shù)立安全第一意識(shí);

3、自覺(jué)愛(ài)護(hù)養(yǎng)護(hù)車輛,認(rèn)真做好“三檢”(出車前、出車中、出車后車輛檢查),確?！八牧肌?制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光、信號(hào)良好),“兩潔”(車容整潔、車內(nèi)整潔);

嚴(yán)格遵守安全駕駛操作規(guī)程,隨身攜帶駕駛證、行駛證及相關(guān)有效證件。駕駛中不準(zhǔn)閑談、吸煙、吃零食、接(打)手機(jī),不準(zhǔn)穿拖鞋駕駛車輛,嚴(yán)禁酒后駕車;

駕車時(shí)系好安全帶,自覺(jué)做到禮讓三先;

4、禁止將車輛交給外單位駕駛員駕駛,嚴(yán)禁將車輛交給非駕駛?cè)藛T駕駛,未經(jīng)批準(zhǔn),不得隨意駕駛外單位車輛;

5、按規(guī)定對(duì)車輛進(jìn)行年檢年審;加強(qiáng)對(duì)滅火器具的保護(hù)管理,確保其性能良好,并做到器隨車走;

6、禁載易燃、易爆和腐蝕性物品;

7、建立健全行車安全管理基礎(chǔ)臺(tái)賬,不得漏記、誤記,保證安全管理的嚴(yán)肅性和完整性;

三、安全行車標(biāo)準(zhǔn)(“六無(wú)”)

1. 車況完好,無(wú)磕碰掛擦和丟損;

2. 遵紀(jì)守法,無(wú)違章紀(jì)錄和違法違紀(jì)現(xiàn)象;

3. 服從調(diào)度,無(wú)誤時(shí)誤事現(xiàn)象;

4. 文明服務(wù),無(wú)用車投訴;

5. 服從治理,無(wú)私自出車或擅自改變行車路線;

6. 安全服務(wù),無(wú)大小責(zé)任事故。

四、安全行車獎(jiǎng)懲

(一)安全行車

1. 安全行車每年評(píng)選一次。

2. 本年度達(dá)到“六無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)的獲當(dāng)年安全獎(jiǎng)。

3. 達(dá)不到“六無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)的,取消安全獎(jiǎng)。

(二)安全獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)

全年安全獎(jiǎng)2000元/人;

(三)安全獎(jiǎng)獎(jiǎng)扣

安全獎(jiǎng)以經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)形式每年發(fā)放,獲得安全獎(jiǎng)的駕駛員同時(shí)具有評(píng)選優(yōu)秀等次或先進(jìn)個(gè)人的資格;達(dá)不到“六無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)的,取消駕駛員評(píng)選優(yōu)秀等次或先進(jìn)個(gè)人的資格,并相應(yīng)扣去安全獎(jiǎng)。

(四)駕駛員在事故中所負(fù)責(zé)任扣獎(jiǎng)比例:

1. 負(fù)全部責(zé)任者,扣除當(dāng)年全部安全獎(jiǎng);

2. 負(fù)主要責(zé)任者,扣除當(dāng)年安全獎(jiǎng)的3/4;

3. 負(fù)同等責(zé)任者,扣除當(dāng)年安全獎(jiǎng)的2/4;

4. 負(fù)次要責(zé)任者,扣除當(dāng)年安全獎(jiǎng)的1/4。

第四章崗位責(zé)任制度

一、運(yùn)輸中心主任崗位職責(zé)

> 1. 全面負(fù)責(zé)中心管理規(guī)章制度的擬定及執(zhí)行。

2. 全面負(fù)責(zé)中心日常管理工作、全面負(fù)責(zé)車輛安全管理工作和因公用車的調(diào)度使用,并及時(shí)做好派車登記;

3. 每月組織對(duì)駕駛員進(jìn)行安全教育,及時(shí)傳達(dá)交通管理部門的精神內(nèi)容;督促駕駛員嚴(yán)格遵守交通法規(guī),確保安全行車,杜絕事故發(fā)生。

4. 按照車管部門的規(guī)定,做好中心所有車輛的年檢和駕駛員的年審工作。

5. 嚴(yán)格遵守學(xué)校(后勤集團(tuán))車輛安全管理規(guī)定。車輛維修應(yīng)認(rèn)真檢查核實(shí),嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)批制度。

6. 負(fù)責(zé)對(duì)駕駛員行駛公里、出車補(bǔ)貼的核準(zhǔn)、報(bào)批,加強(qiáng)對(duì)汽車油料的管理和標(biāo)準(zhǔn)核算,每月對(duì)車輛用油情況進(jìn)行單車核算,建好各類臺(tái)帳。

7. 每月對(duì)車輛和駕駛員進(jìn)行檢查考核,嚴(yán)把檢查考核關(guān),確保車況良好。

8. 扎實(shí)抓好對(duì)車輛停放的督查工作,對(duì)因公派出車輛要按規(guī)定及時(shí)查詢,掌握動(dòng)態(tài)。

9. 對(duì)違章、違規(guī)的駕駛員要做好登記;

10 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、運(yùn)輸中心副主任崗位職責(zé)

1. 協(xié)助中心主任做好中心的日常管理工作;

2. 在中心主任領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)中心的車輛調(diào)度,根據(jù)用車單位調(diào)車單下達(dá)出車任務(wù),填寫好派車登記表;

3. 負(fù)責(zé)定期和不定期對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查,開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

4. 協(xié)助中心主任建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和車輛檔案,公布車輛的運(yùn)行消耗,合理使用車輛,保證車輛的合理調(diào)配使用;

5. 協(xié)助中心主任與有關(guān)單位進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系;

6. 協(xié)助中心主任做好車輛年檢、保險(xiǎn)等各類手續(xù)的按時(shí)辦理;

7. 及時(shí)發(fā)現(xiàn)并向中心主任反映駕駛員的思想狀況,并對(duì)駕駛員做好耐心細(xì)致的解釋說(shuō)服工作

8. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、車輛調(diào)度員崗位職責(zé)

1. 熟悉車輛及司機(jī)的技術(shù)狀況,熟悉調(diào)度工作的各個(gè)環(huán)節(jié),掌握工作程序;

2. 及時(shí)填寫約車,定車,包車記錄,交接班時(shí)做好記錄,交待清楚需跟辦的遺留事項(xiàng);

3. 嚴(yán)格執(zhí)行 考勤制度,登記司機(jī)出勤情況,記錄司機(jī)的出車情況,車輛的動(dòng)態(tài)情況,初審司機(jī)路單,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào),互相溝通;

4. 調(diào)度員要有全局觀念,大公無(wú)私,嚴(yán)格執(zhí)行長(zhǎng)途行車的有關(guān)規(guī)定,每公告長(zhǎng)途車司機(jī)行車次數(shù);

5. 不斷提高服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平,調(diào)配車輛時(shí)語(yǔ)言精煉,不談與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事;

6. 機(jī)動(dòng)靈活,準(zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)行調(diào)度,千方百計(jì)提高車輛周轉(zhuǎn)率.

四、駕駛員工作職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)

(一)工作職責(zé)

以為教學(xué)、科研、師生服務(wù)為宗旨,追求一流的服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)作好運(yùn)輸保障和服務(wù)。

1. 嚴(yán)格遵守交通法律、法規(guī),自覺(jué)服從交警指揮,文明安全行車,嚴(yán)禁酒后、疲勞駕車。

2. 服從領(lǐng)導(dǎo)安排,嚴(yán)格遵守學(xué)校所制訂的各項(xiàng)用車制度,未經(jīng)允許不得私自出車。

3. 工作應(yīng)積極主動(dòng),做到隨叫隨到隨時(shí)出車,安全完成任務(wù)。

4. 愛(ài)護(hù)車輛,不帶故障出車,保持良好的技術(shù)狀況,落實(shí)三檢制度,定期保養(yǎng)不漏項(xiàng),保持車容整潔。

5. 執(zhí)行長(zhǎng)途任務(wù)(100公里以上)時(shí),返回后應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

6. 執(zhí)行任務(wù)中不開(kāi)慪氣車、英雄車,停車整齊。

(二)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1. 正點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)、車容整潔。

2. 熱情周到、語(yǔ)言文明。

3. 安全運(yùn)行、平穩(wěn)駕駛。

4. 遵章守法、文明駕駛。

5. 態(tài)度和藹、儀表端正。

五、值班駕駛員崗位職責(zé)

1. 正常工作日每晚七時(shí)至次日七時(shí)、雙休日全天均安排一名駕駛員值班。

2. 負(fù)責(zé)完成值班時(shí)間內(nèi)的出車任務(wù)。

3. 負(fù)責(zé)檢查值班當(dāng)日中心所有車輛歸隊(duì)情況。

4. 負(fù)責(zé)填寫值班記錄,將違反規(guī)定停放車輛者記錄在案,并及時(shí)告之中心主任。

第五章 考核制度

中心主任根據(jù)以上的規(guī)定,每月對(duì)每位駕駛員的工作進(jìn)行考核。對(duì)表現(xiàn)較好,無(wú)違反各項(xiàng)規(guī)定的駕駛員給予表?yè)P(yáng)并全額發(fā)放當(dāng)月安全獎(jiǎng)金;反之,對(duì)有違規(guī)現(xiàn)象的駕駛員按照以下的條例進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰及行政處罰。

一、發(fā)生交通事故責(zé)任者,扣發(fā)當(dāng)月安全獎(jiǎng)金。如負(fù)事故主要責(zé)任者,除扣發(fā)當(dāng)月及年度安全獎(jiǎng)金外,上報(bào)集團(tuán)研究決定處理意見(jiàn)。發(fā)生重大交通責(zé)任事故或因其它原因被吊銷駕駛執(zhí)照的,調(diào)離駕駛崗位,并扣發(fā)年度安全獎(jiǎng)金,外聘駕駛員予以解聘,并按照交通法追究其相關(guān)責(zé)任;。

二、凡在工作時(shí)間內(nèi)飲酒者,扣發(fā)當(dāng)月安全獎(jiǎng)金;情節(jié)嚴(yán)重者,予以辭退;

三、執(zhí)行出車任務(wù)過(guò)程中,如發(fā)生誤時(shí)、誤點(diǎn)、誤事的情況,一經(jīng)查實(shí),以一學(xué)期為統(tǒng)計(jì)單位,第一次罰款200元;第二次扣發(fā)當(dāng)月安全獎(jiǎng)金;第三次扣發(fā)本年度全部安全獎(jiǎng)金;情節(jié)嚴(yán)重者,予以辭退;

四、服務(wù)態(tài)度惡劣、故意刁難乘客、車容不整潔、被乘客投訴者,經(jīng)查實(shí),扣發(fā)當(dāng)月安全獎(jiǎng)金;情節(jié)嚴(yán)重者,予以辭退。

五、未經(jīng)批準(zhǔn),將車輛在外亂停亂放過(guò)夜者,第一次罰款100元;第二次罰款200元;第三次300元;依此類推。由此造成車輛損壞或被盜等導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失由當(dāng)事人自行承擔(dān)并追究其責(zé)任,同時(shí)予以辭退。

六、未經(jīng)許可私自出車者,第一次扣發(fā)當(dāng)月安全獎(jiǎng)金,并按照中心制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取相關(guān)費(fèi)用,第二次扣發(fā)本年度全部安全獎(jiǎng)金,并予以辭退;;

七、未經(jīng)許可私自將車輛交由他人駕駛者,一經(jīng)查實(shí),扣發(fā)當(dāng)月安全獎(jiǎng)金,并做書面檢查。如發(fā)生交通事故或車輛損壞等情況,一切后果由該車輛駕駛員承擔(dān)。

八、車的耗油量超過(guò)正常耗油量者,大于10%者扣發(fā)當(dāng)月安全獎(jiǎng)金;大于20%者扣發(fā)本年度全部安全獎(jiǎng)金,并通報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),追究其責(zé)任。

九、對(duì)以下情況造成車輛損壞者扣發(fā)當(dāng)月安全獎(jiǎng)金。

1. 駕駛車輛明顯操作不當(dāng);

2. 沒(méi)有定期保養(yǎng)車輛;

3. 在工作中,沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛存在的問(wèn)題,延誤車輛的維修保養(yǎng)時(shí)機(jī);

十、對(duì)于車輛違反交通規(guī)則交納的罰金,一律由駕駛員自己承擔(dān),不予報(bào)銷。

第六章 其他

一、本制度由西北大學(xué)后勤集團(tuán)運(yùn)輸服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。

二、此制度于二○一○年六月試行

ee大學(xué)后勤集團(tuán)運(yùn)輸服務(wù)中心

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